Жителям Тюменской области, Югры и Ямала начали приходить на электронную почту письма якобы от Госуслуг с темой «Доступ к личному кабинету временно приостановлен». В них говорится о блокировке «в связи с мошенническими действиями», приводится шестизначный «код проблемы», который предлагается назвать «службе поддержки», и содержится призыв позвонить на горячую линию.
Эксперт отделения Банка России по Тюменской области Алексей Нохрин пояснил, что это очередная схема обмана. Письма могут выглядеть почти как настоящие, вплоть до логотипа, а расчет делается на панику: в ходе беседы у человека, скорее всего, попросят код доступа к учетной записи и взломают аккаунт.
Настоящие уведомления от Госуслуг приходят только с трех официальных адресов, заканчивающихся на gosuslugi.ru. Они не содержат номеров поддержки и просьб звонить или называть код, а также направляются исключительно на ту почту, которую вы указали в учетной записи, — не в мессенджеры и не на другие адреса.
Получив подозрительное письмо, не переходите по ссылкам и не звоните по указанным номерам — удалите его из «Входящих» и из корзины. Сначала попробуйте сами войти на портал и проверить, все ли в порядке, а при проблемах обратитесь в техподдержку или МФЦ.
Мошенники нередко используют тему взлома Госуслуг, чтобы запугать человека: после кражи аккаунта звонит неизвестный, представляется сотрудником Центробанка, прокуратуры или полиции и убеждает срочно перевести накопления на «безопасный счет». Отправив деньги на предложенный счет, вы их просто потеряете. Главный способ защититься — никому не сообщать логин, пароль и коды из СМС: сотрудники Госуслуг не пишут и не звонят пользователям по собственной инициативе.